La retención de clientes es tan importante como la captación en el sector inmobiliario. Ofrecer un servicio de postventa de alta calidad asegura que los compradores se conviertan en clientes fieles y recomienden la inmobiliaria a otros. Estrategias como encuestas de satisfacción y programas de recompensas son altamente efectivas para mantener una buena relación.
Además, un seguimiento postventa que se enfoque en resolver dudas y problemas del cliente refuerza la imagen de la inmobiliaria y genera confianza. Las inmobiliarias que invierten en la satisfacción de sus clientes logran una mayor lealtad, lo cual se traduce en referencias valiosas y posibles futuras transacciones.
Con un servicio personalizado, las inmobiliarias pueden destacarse en el mercado y fortalecer su reputación a largo plazo.